Annons
Vidare till vetlandaposten.se
Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig samt för att säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska. ⇒ Läs mer om cookies

Kommunens växel åter i funktion – efter fel orsakat av Tele2

När växeln på kontaktcenter skulle öppna klockan 08 på fredagen gick det inte bra. Inga inkommande samtal kunde komma fram.
Felet var inte lagat förrän efter klockan 13.

Vetlanda kommun drabbades av ett tekniskt fel under fredagen som gjorde att man inte kom fram när man ringer växelns nummer. Enligt kontaktcenter gick det bra att nå kommunens personal via direktnummer.

– Det var i samband med att vi skulle förbereda växeln inför ett planerat driftstopp i helgen som en tekniker på Tele2 gjorde en justering. Då hände något i systemet som gjorde att man inte kunde logga in sig och öppna växeln i morse. Problemet var att teknikern på Tele2 var på semester idag och det gjorde att det tog längre tid att lokalisera felet, sa Leif Karlsson, telefonisamordnare vid kommunen.

Efter felsökning av Tele2 hittades slutligen felet och strax efter klockan 13 var växeln åter i funktion.