Efter readagarna under Black Week har många hört av sig till konsumentrådgivarna.

Främst handlar det om personer som har beställt varor på nätet, fått bekräftelse på köpet – men ändå blivit utan vara.

Annika Wilow Sundh, konsumentrådgivare i Jönköping, berättar hur man ska göra om man känner sig lurad.